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11日下午公司進行了首次“科創充電站”的培訓活動，本次活動由公司陳總主持，會議的主題為“溝通訓練營-結構化傾聽”，會議的宗旨為增強公司員工在溝通時的應對能力，更好的與客戶進行溝通。

本次培訓會議主題“溝通訓練營”，課程中提到了與人溝通時要聽清對方所表達的意圖，從結構化傾聽的鐵三角：事實、情緒、行動，針對對方傳遞的情緒，給出回應后明確下一步的行動。到三步確認法、積極回應這幾個方面，教會當你無法滿足對方需求時的回應方法，用實例進行了分析講解，使得學員能快速了解到與客戶、同事溝通時讓溝通變的更有效的方法。對提高員工工作以及生活中的溝通技巧有了很大的幫助。后期公司會針對溝通以及多個方面對員工進行培訓。